东营区法院辛店法庭以“公正司法，一心为民”为指导方针，努力探索高效、便民的矛盾纠纷解决机制，强化诉前调解成效显著。

　　一是建立培训制度，制定培训计划，定期开展对调解员的业务培训。

　　二是建立疑难案件指导制度，安排专人帮助调解员厘清法律关系，分析争议焦点，有针对性指导调解组织开展工作。

　　三是聘请调解员担任陪审员，提升调解员法律素养和履职能力。

　　通过上述措施，调解员的法律素质与调解能力显著增强，做到了规范调解、及时调解与灵活调解，仅2017年通过调解员化解案件200余件，缓解了审判压力，促进了社会和谐，发挥了人民调解“第一道防线”功能与作用。